CRM功能

2016-10-20 19:56:16 0 举报
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CRM(客户关系管理)功能是一种帮助企业管理与客户之间互动的策略。它包括了从识别潜在客户到维护现有客户关系的整个过程。CRM系统可以自动化许多日常任务,如跟踪销售机会、管理客户联系信息、发送营销活动和提供客户服务。此外,CRM还可以分析数据,帮助企业了解客户需求和行为,从而制定更有效的销售策略和提高客户满意度。总之,CRM功能为企业提供了一个集成的平台,帮助它们更好地管理客户关系,提高销售业绩和客户忠诚度。
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