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促活话术-新城市

2016-11-18 13:36:30   0  举报

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促活话术-新城市

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大纲/内容

好的。那您如果有电话订单，自己不方便或者没时间配送，也可以用我们蜂鸟商家版来发单配送的。

您好，请问老板（或者负责外卖接单和配送发单的店长）在吗？

这个问题可能是我们运力分布不是很均匀造成的。目前我们在接单率在百分之九十几，全下月初会接入专送的配送团队，可以保证接单。这样吧，我待会儿把我们蜂鸟商家版负责人的电话发给您，您可以加他微信或者给他打电话，他可以帮您去协调运力的。

【订单赔付】【骑手投诉】

您好！蜂鸟商家版是饿了么开发的可以配送所有外卖订单的配送软件，包括其他平台订单和电话订单。我们这边数据显示，您在xx月xx日有下载过我们的蜂鸟商家版但是一直没有使用。请问您是遇到了什么问题吗？

自配送

老板，是这样的。我们首公里收费XX，但是我们有大活动。现在开始到这个月31号，您（使用蜂鸟商家版）首次充值冲500返120，充1000返300，最高可以返现2000元，相当于七折的优惠。这样算起来比达达还要便宜呢。

美团已经开通了专送/快送

您好！这里是饿了么客服中心，我这里是蜂鸟专属客服，请问您是XXX餐厅的老板吗？

不是！我是店员。

不是！我是店长。

因为我们配送原因导致餐厅丢失或者损坏的，你可以微信关注公众号【蜂鸟配送商家版】申请赔付，一经核实，我们会赔付您订单全额配送费的。而且，骑手也会受到相应处罚。情节严重的会直接拉黑。

达达

没人接单送餐慢

您好，那么请问平时外卖订单的接单和配送，是您这边负责的吗？

价格太贵？那么请问老板，您平时一般是用什么软件发单（配送）呢？

好的，你的反馈我记下来了。现在优惠多多，充值并使用蜂鸟商家版呼单真的很划算哦！如果您卸载了，我待会就把蜂鸟商家版的链接和联系方式发到你手机上，你下载一下就可以继续使用了。今天谢谢你的接听，今后你有什么问题，都可以联系我们。祝你生意兴隆，再见！

方便告知一下老板的联系方式么？方便问一下老板什么时候在店里？我稍后再找他。

老板，您既然下载了解了，肯定还是有这个需求的。最近下雨比较多，您请的人送不过来的时候，或者店里忙不过来的时候，都可以用我们蜂鸟商家版发单，作为补充的。

是的

价格太贵

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