杭州激活话术

担心发单没人接

老板，是这样的。我们针对新老用户，你从现在开始到这个月31号，只要发出的有效单总数超过100单，我们就会一次性奖励你们50元配送费；超过200单，我们就会一次性奖励你们100元配送费；超过300单，我们就会一次性奖励你们200元配送费；超过500单，我们会一次性奖励你们500元配送费，相当于1块钱1单；超过1000单，我们会一次性奖励你们1000元配送费。这笔奖励，我们会在11月10号前统一打到您的蜂鸟商家版账户余额里面，您到时候在蜂鸟商家版-我的钱包-账户余额明细里面可以看到进账提示的。

好的。那您如果有电话订单，自己不方便或者没时间配送，也可以用我们蜂鸟商家版来发单配送的。

您好，请问老板（或者负责外卖接单和配送发单的店长）在吗？

目前我们在杭州接单率在百分之九十几，全杭州有两千多个活跃骑手在跑蜂鸟呢。 这样吧，我待会儿把我们蜂鸟商家版杭州负责人的电话发给您，您可以加他微信或者给他打电话，他可以帮您去协调运力的。

这个问题可能是我们运力分布不是很均匀造成的。目前我们在杭州接单率在百分之九十几，全杭州有两千多个活跃骑手在跑蜂鸟呢。 这样吧，我待会儿把我们蜂鸟商家版杭州负责人的电话发给您，您可以加他微信或者给他打电话，他可以帮您去协调运力的。

【订单赔付】【骑手投诉】

您好！我这边是饿了么蜂鸟商家版的客服。我们蜂鸟商家版是饿了么开发的可以配送所有外卖订单的配送软件，包括其他平台订单和电话订单。我们这边数据显示，您在xx月xx日有下载过我们的蜂鸟商家版但是一直没有使用。请问您是遇到了什么问题吗？

自配送

老板，是这样的。达达现在首公里收费两块五，我们首公里收费三块五，但是我们有大活动。现在开始到这个月31号，您（使用蜂鸟商家版）首次充值冲500返120，充1000返300，相当于七折的优惠。这样算起来比达达还要便宜呢。 而且我们针对新老用户，还有发单返现的活动。请问您店里除去饿了么的订单，其他平台平均下来一天有多少单呢？

美团已经开通了专送/快送

您好！请问您是XXX餐厅的老板吗？

不是！我是店员。

不是！我是店长。

因为我们配送原因导致餐厅丢失或者损坏的，你可以 微信关注公众号【蜂鸟配送商家版】申请赔付，一经核实，我们会赔付您订单全额配送费的。而且，骑手也会受到相应处罚。情节严重的会直接拉黑。

达达

您说的这个问题之前确实存在，现在在我们蜂鸟商家版上发单，骑手那边价格已经正常了，请您放心使用。如果还有问题，待会我会把我们杭州负责人的联系方式发给您，您可以找他解决。

没人接单送餐慢

您好，那么请问平时外卖订单的接单和配送，是您这边负责的吗？

价格太贵？那么请问老板，您平时一般是用什么软件发单（配送）呢？

方便告知一下老板的联系方式么？方便问一下老板什么时候在店里？我稍后再找他。

老板，您既然下载了解了，肯定还是有这个需求的。最近杭州下雨比较多，您请的人送不过来的时候，或者店里忙不过来的时候，都可以用我们蜂鸟商家版发单，作为补充的。

【高校餐厅1元单问题】

是的

价格太贵