深层含义
公共关系所说的形象其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉
公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组织形象的外观。公共关系所说的形象是公众对组织的总体特征和实际表现的认知和评价
公共关系塑造的是组织的整体形象，不仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上，强调各个形象要素之间的整体联系和整体效果
是通过组织传播去影响公众的观念和态度而形成的，这种传播活动虽然也是借用各种直观设计的方法和效果，但不是单纯靠感官的刺激，而要靠理性的说服、思想的沟通、情感的交流去影响人心
