RSE上线问题反馈流程
2016-10-26 16:36:20 0 举报当RSE上线出现问题时，用户可以通过以下流程进行反馈： 1. 用户首先需要登录到RSE系统。 2. 然后，用户可以在系统中找到“帮助”或“支持”选项，点击进入。 3. 在帮助页面中，用户可以找到“问题反馈”或“联系我们”的链接，点击进入。 4. 在问题反馈页面中，用户需要填写相关信息，包括问题的详细描述、截图等。 5. 用户还可以选择问题的紧急程度和所属领域。 6. 最后，用户点击提交按钮，系统会将问题反馈发送给相关人员进行处理。 希望这能帮到您！如果您还有其他问题，请随时问我。
作者其他创作
大纲/内容
判断是否是合理问题
张欢莲负责记录整理并优化问题描述
之前待咨询团队或IT团队确认并已有明确原因的问题
咨询团队整理已有解决方案和解决时间的问题，形成Q.A，定期下发给经销商。
1、能解决的问题给出解决时间
截止目前，问题是否按计划解决
老师收集问题
会后张欢莲将问题列表反馈至咨询团队及IT团队，其中
IT团队需确认以下：
咨询团队需确认以下：
自测
1、描述不清的、待咨询团队确认的问题
大众宾馆会议确认：
反馈给张欢莲（尽量带截图）
2、把有疑义的问题和周捷、刘业伟讨论并总结解决方案。如果双方都觉得不用解决，需要提出理由和解决方案后，标成深红色底纹。留待下次大众宾馆会议讨论。
新增问题
2、灰色底纹问题及不解决原因
确认后
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