运营防呆流程
2016-10-26 18:30:32 0 举报
运营防呆流程是一种预防和避免错误发生的管理策略,主要通过标准化操作、培训员工、使用自动化工具和定期审查等手段,确保运营过程中的每一步都准确无误。这种流程旨在减少人为错误,提高工作效率,同时保护公司免受潜在的财务和声誉损失。它包括了从任务分配、执行、监控到反馈的全过程,每个环节都有明确的操作指南和质量标准。通过实施运营防呆流程,企业可以确保其运营活动的顺利进行,提高客户满意度,增强市场竞争力。
作者其他创作
大纲/内容
运营人员配置
优化后台
是
提前X个工作日
形成经验教训文档,定期回顾
收到问题后30分钟内解决若无法解决,周知直接leader,共同决策
问题处理
总结优化阶段
上线后30分钟内完成检查
上线阶段
问题发生后5个工作日内发出总结,并依据OS线上运营事故处理机制处理
是否需要优化流程或后台
模块负责人审核内容规范
优化流程
问题处理阶段
否
主责任人发布运营事故总结
上线后检查
资源上线
资源需求方提供素材
设计组审核图片、页面
告知优化结果
问题分析
问题发现/周知
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