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客户带看

2016-11-11 15:16:47   8  举报

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客户带看

思维导图

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大纲/内容

带看前

经纪人对客户应该怎么做

经纪人发起的带看，此步骤可用约带看

通过电话、短信、link、微信联系客户，确认带看时间、见面地点、路线、房子信息

客户发起的约带看

通过电话、短信、link、微信联系客户，确认带看时间、见面地点、路线、房子信息

经纪人对业主应该怎么做

经纪人有房子钥匙

经纪人没有房子钥匙

房子业主自住、空置

与业主互约时间

房子有租户

有租户电话

与租户联系

无租户电话

跟业主沟通，业主与租户沟通

经纪人自己应该做什么

熟悉房子信息，包括基本信息、配套和税费

准备好房源纸、房屋状况说明书、税费计算表、测距仪、鞋套、名片、易多看（经纪人14年在加油站上可以兑换纸质版）

带看中

老客户

根据客户的需求，扩大看房的范围，比如客户之前看的是**小商圈，那么再次带看的时候可以推荐跟客户匹配的本大区，其他的小商圈的房源

根据和房源纸、房屋状况说明书给客户介绍房子信息

新客户

已经注册链家app

利用app的客源解读功能，深入了解客户内心需求，带看满足他需求的房子

用房源纸、房屋状况说明书给客户介绍

未注册

未到房子前，打开链家app给客户介绍房子信息，实勘、房子详情都可以看到

用房源纸、房屋状况说明书给客户介绍，对照房子进行讲解

带看后

带看完毕立刻需做

引客回店（税费精算）

带看评论

带看后1-2天需做

带看回访

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Get Started

故事板之bigbang看剧

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Get Started

带参数启动流程

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Get Started

12月重看总结

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Get Started

客户中心

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