如何顺利举办一场活动

策划阶段

前期调研活动计划活动方案方案审核、改进

1.重要性：对市场、商家的真实情况的了解，有助于提高计划及后期实施的靠谱程度；2.要点：市场大环境、商家客户的真实情况，商家的需求，以往活动质量及原因分析；3.注意：数据尽可能的客观、准确；4.意义：调研有利于对市场和需求的了解，制定的计划及目标更加切合实际

1.重要性：计划先行（必要），为下面流程顺畅、目标不偏做铺垫；2.要点：明确事件目标（what）；怎么做（how to do），时间（when）; 对象（who）; 执行地点（where）；预算（how much）；3.注意：计划需有明确的目标、时间安排（里程碑）、完成事件的要点、相关人员；计划需要提前与相关人员沟通、交流及改进；4.意义：对要做什么，什么时候做，有哪些要点及哪些相关人员物料有清楚的认识，确保下面流程有章可循。

准备阶段

活动五大要素

活动方案

方案审核、改进

1.重要性：确保活动举行时，不因准备不充分导致活动无法按时进行或进行受阻；2.要点：工具的选择、开发、完善及测试；物料奖品的准备、宣传计划及安排、执行人员相关培训与鼓舞、提前布置及安排；3.注意：一定的时间完成一定的事件，考虑并准备充分，细节；4.意义：不让紧急的事忙了阵脚，让一切更加可控及有把握。

活动资料收集及回馈

复盘沉淀阶段

前期调研

获得资源阶段

1.重要性：清晰的活动效果，找出问题所在，为下次活动提供价值案例；2.要点：市场指标：宣传渠道投放及效果数据、客户数据（新会员、新用户）、财务指标：预算、实际花费、营业额增长、利润增长；3.注意：复盘需要客观，找问题，而非追究责任；复盘目的为为下次提供有价值的参考及问题规避；数据分析全面性、客观性；4.意义：直观活动效果；为下次活动提供案例。

数据收集、复盘

1.重要性：方案是否通过以及决定是否可以获得相关的资源支持2.要点：公司相关决权人，财务部等；各类商家代表；交谈需要有不同的方案，抓准客户需求展开；坚持自己的最低原则及立场；3.注意：提前了解各方需求及立场；避免出现冲突；以到达目的为最基本原则；4.意义：决定事情可不可按计划执行的关键步骤

方案对接相关人员

1.重要性：直接影响活动效果及客户体验；2.要点：流程流畅把控，应急处理，数据统计执行，定期分析改进活动进程；颁奖时注重服务态度，颁奖时合照存档（晒单）；3.注意：过程中的掌控，处理事情的能力极其重要；注重相关数据的反馈；服务态度，存档意识；4.意义：活动有效、顺利完成的关键。

执行阶段

1.重要性：对活动的效果有极其重要的决定性作用；2.要点：渠道的选择及投放方式，宣传时间及节奏的把控；试玩或预售或推演；做好进度跟踪；3.注意：注重相关渠道的投放效果，做分析，及时调整；重视试玩、试运营、预售，重视相关数据；4.意义：对本次活动效果起决定作用；对渠道宣传、预热效果的评估，形成案例。

执行方案前期准备宣传推广及预热注意事项、应急方案

1.重要性：对活动顺利举行、避免应急事件的出现及应急事件的处理有关键作用；2.要点：关注并重视可能出现问题的点及细节；复盘上项宣传、预热环节，找出问题，找出解决方案；3.注意：以客观、不同的身份去体验、思考及分析；4.意义：活动执行前起定心丸的作用

1.重要性：确保活动能否顺利执行；2.要点：具体工作要点及安排，责任人，完成时间点；3.注意：职责分明，但明确关联性，明确相关步骤的重要性及可能造成的影响；4.意义：相关执行人员明确自己的职责及工作要点，完成时间，对工作的顺利执行有引导作用。

活动中、颁奖

活动计划

1.重要性：确保方案合理，且可执行；2.要点：审核时，需要有不同身份相关人员在场；重点着重讲解分析；引导提出质疑及解决方案；3.注意：需要有不同身份人员在场，注意时间和要点的掌控；4.意义：避免写方案人员观念及思路先入为主，带过多个人色彩；避免考虑不充分，细节不到位。

注意事项、应急方案

前期准备

执行方案

1.重要性：方案必须是可执行的；2.要点： 5W2H 各要素必齐全；how to do 及整个流程的可执行度以及分析极其关键；预算结合目标评估，需合理化；3.注意：需要有不同版本（内部、商家、品牌商）；必须明确负责人；时间、流程、人员安排需更具体；4.意义：方案写得好坏，决定可否在各利益方的中顺利通过及执行。

数据收集、复盘活动资料收集及回馈

宣传推广及预热

1.重要性：合理的回馈是最容易打动人心的方式之一2.要点：收集资料需不缺不少不漏；回馈内容有商家、客户参与的部分，有客户的专属 IP （参与感），图文+声音结合；表示感谢；3.注意：从各个不同身份的人及角度去思考，并给出他们想要的东西。4.意义：有始有终，即保留资料、数据；也把商家、客户参与有关他们属性的东西回馈于他们，提供惊喜和价值，有利于体验及满意度的提高。