航班延误
2016-06-30 12:13:11 0 举报由于天气原因，航班延误了两个小时。乘客们在机场等待的过程中，有的焦急地走来走去，有的坐在椅子上低头玩手机，还有的在和工作人员询问最新的情况。机场里弥漫着一股焦躁的气氛。终于，广播里传来了好消息：航班已经恢复正常，乘客们可以开始登机了。大家纷纷拿起行李，走向登机口。虽然经历了一场小小的波折，但最终大家都平安抵达目的地。这次航班延误的经历让我们深刻体会到了旅行中的不确定性，也让我们更加珍惜每一次出行的机会。
作者其他创作
大纲/内容
可以保留车辆
记录客户新航班号和到达时间，查看门店是否可以保留订单，并确认总价是否有改变，是否有额外费用产生
告知客户跟进情况，建议客户下好备用订单，做好两手准备。提醒客户如果订单无法取车，请当场联系我们。
否
新航班地抵达时间是否在门店营业时间内？
告知客户，门店最多只能保留订单至当天营业时间结束，建议重新下单，并做好备注。
向客户索要最新的航班号及到达时间，并查询门店的营业时间
1，按照No show流程处理，2，No show有扣费的话，售后申诉扣费；3，可以建议客户向航空公司进行索赔，4，以上方案客户还是比较担心，可以告知客户超级补充全险可以理赔。（保底方案，特殊情况特殊处理）
是
备注清楚跟进结果，通知客户跟进情况和结果，提醒客户如果原订单取车遇到门店，请当场联系我们。
客户担心NO SHOW扣费问题
航班延误
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