首次电话目标无法达成另外的目标流程图
2016-11-15 16:43:42 0 举报
在首次电话目标无法达成的情况下,流程图显示了接下来的步骤。首先,客户将被告知他们的目标未被实现,并询问他们是否愿意接受其他可能的解决方案。如果他们同意,将进入一个新的讨论阶段,寻找其他可能的解决方案。如果他们拒绝,将提供他们与更高级别的服务代表联系的机会。如果客户仍然不满意,他们可以选择向客户服务部门投诉或寻求退款。在整个过程中,系统会记录所有的交互,以便进行后续的分析和改进。
作者其他创作
大纲/内容
接到客户信息
本地客户上门安装,异地客户远程协助
文字询问使用时间
店中电源网络情况
自我介绍
无电无网
本地客户不上门安装,异地客户物流寄出
要到店铺信息
文字沟通产品信息
客户设备可以使用
客户电话不便要到其他有效联系方式
有电有网
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