客户

客户，也被称为消费者或买方，是企业或个人购买商品或服务的人。他们是企业生存和发展的基础，因为他们的购买行为直接决定了企业的销售额和利润。客户可以是个人，也可以是其他企业或组织。他们的需求和期望是企业制定产品、价格、促销和分销策略的重要依据。为了满足客户的需求，企业需要提供优质的产品和服务，以及良好的客户服务。同时，企业还需要通过市场研究和分析来了解客户的需求和行为，以便更好地满足他们的需求。