接到安全组反馈的跟进流程
2016-10-27 17:38:40 0 举报
当收到安全组的反馈后,首先我们会对反馈的内容进行详细的审核和分析。然后,根据反馈的严重性和紧急性,我们将制定相应的处理计划。对于需要立即解决的问题,我们会立即行动并确保问题得到及时解决。对于较为复杂的问题,我们会将其分配给专门的团队进行处理,并设定一个合理的解决期限。在处理过程中,我们会定期向安全组报告进度,并在问题解决后进行复查,确保问题已经完全解决。同时,我们也会将从反馈中学到的经验教训应用到未来的工作中,以防止类似问题的再次发生。
作者其他创作
大纲/内容
安抚/引导
语气需平和
报警配合警方后续协查
建立三方讨论组及时沟通反馈跟进情况
安抚情况反馈
内容安全中心
勿激发矛盾
客服中心将跟进/处理的情况,邮件汇总,周知三方
接到安全组转交后记录联系手机号、帐号/用户信息
①PC端先锁定频道 ,然后将起哄用户踢出去后反馈安全组,再处罚A类;②手机端会直接处罚A类,然后反馈安全组;
安全组
处罚情况反馈
报警后情况反馈
客服中心
问明情况(了解是否主播本人开播和开播地)
尝试联系主播表明身份
0 条评论
下一页