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大纲/内容
否(告知缘由)
安排打款并回复告知
赔偿流程
客户/内部人员
是
客服
客服总监
开始
致歉客户&与客户沟通协商赔偿价格(根据赔偿协议执行,可适当增减,前提是和客服总监确认)
审核通过与否
确认赔偿金额后填写赔偿表邮件发送冯栋,抄送黄菲,王卫强
结束
财务
收到反馈信息衣物洗坏(返洗无法修复)/丢失
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