新 IVR 分类

新IVR（Interactive Voice Response）分类是一种创新的语音识别技术，它能够根据用户的需求和行为进行智能分类。这种技术通过深度学习和自然语言处理技术，能够理解和解析用户的语音指令，然后将其分类到相应的业务领域。例如，如果用户说“我想查询我的账户余额”，那么新IVR分类系统就会将这个指令分类到“银行业务”或“金融服务”类别。此外，新IVR分类系统还能够根据用户的历史行为和偏好，进行个性化的推荐和服务。这种技术不仅提高了用户体验，也大大提高了企业的服务效率和质量。