退款

退款是指消费者在购买商品或服务后，由于各种原因需要退还已支付的款项。退款通常发生在商品质量有问题、与描述不符、未按时送达等情况。消费者可以通过多种途径申请退款，如联系商家客服、在线提交退款申请等。商家在收到退款申请后，通常会在一定时间内进行审核，确认符合退款条件后，会将款项原路退回至消费者的支付账户。退款流程可能因商家和支付平台的不同而有所差异，但总体来说，退款是为了保障消费者权益的一种售后服务。