京东订单查询
2016-12-08 11:33:50 0 举报
AI智能生成
京东订单查询是京东为消费者提供的一项便捷服务。用户只需登录京东账号,进入“我的订单”页面,即可查看到所有历史订单的详细信息,包括订单号、商品名称、购买数量、订单状态等。如果订单状态显示为“待发货”,则表示商家正在准备发货;如果状态显示为“已发货”,则可以通过提供的物流单号在物流公司官网进行包裹追踪。此外,用户还可以通过点击订单详情,查看到更详细的商品信息,如商品规格、价格等。如果对订单有任何疑问,也可以直接联系商家进行咨询。京东订单查询服务,让用户购物更加透明,消费更加放心。
作者其他创作
大纲/内容
财务人员
通过订单号查询订单涉及的信息
导出订单
运营人员
查询京东订单,看订单商品信息,看订单物流,看订单买家信息
订单信息
平台订单号
运费信息
关联京东平台的子订单
支付流水号(微信、易点、支付宝)
京东订单金额
平台订单金额
税率
时间
平台子订单号
京东父订单号
京东子订单号
京东对账
对应税率的商品京东统一打发票(100W,1000W)寄送过来
京东系统:根据发票号,查询关联对应的京东子订单号
内购京东订单
子主题
内购京东商品
选京东商品
进入京东商品池查询
自由主题
协助解决商户上线后新增商品不显示的问题
协助解决商户上线后导出商品会导致服务器崩溃的问题
西婷提出在内购展示匠人汇多商品和导购文章的需求
协助解决新旧运营后台的账号权限配置的问题
安卓APP上线
软件著作权跟进
调研因为京东账户没钱,配不了货,用户要求退款的问题
自由主题
协助解决优惠券上线后出现的问题
西婷提出展示的匠人汇需求
营销
优惠券管理
退货退款
用户申请一次
后端审核:(根据系统订单信息判断)
仅退款
后端审核:(根据系统订单信息判断)
仅退款
确认退款
需退货
用户上传退货物流信息
供应商在七鱼记录退货信息
客服人员根据七鱼信息确认收货
财务最后确认退款
京东退货退款
接受订单
推送订单给京东
账户余额不足
订单待配货状态
不可退货退款
待账户余额充值到余额足够
账户余额足够
订单待配货、发货(时间很短)
待收货
确认收货
申请退货
京东确认退货
易物退款给用户
不可申请退货退款
拆单优化
商户入驻模式
购物车把商品按商户展示
勾选商品结算
结算页面按照商户展示结算信息
支付
按照不同的商户生成订单
商户接收属于自己的订单,把每个商品的物流信息匹配到系统
按照物流单号关联商品,显示给用户
退货退款
若货物超卖
运营人员告知用户,让用户申请退款
走退款流程
运营告知用户,得到用户确认,运营帮用户去做退款操作
走退款流程
自营类商户
用户申请仅退款
还没发货(如何判断)
退款审核通过(用户不能取消退款)
已经发货
需要退货
审核修改为需要退货
用户退货回来
用户取消退货
不需要退货
用户申请退货
第三方,京东类商户
一元云购
中奖算法
商品上架设置
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