退货流程

2016-12-13 17:26:38 0 举报
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退货流程包括以下几个步骤:首先,客户需要联系商家或客服部门提出退货申请,并说明退货原因。商家会要求客户提供订单号码、商品信息等相关信息以核实退货资格。其次,客户需要按照商家的要求将商品退回,通常是通过快递寄回。在退货时,客户需要注意保留好退货的凭证和快递单号,以便后续查询物流情况和退款进度。一旦商家收到退货商品,会进行质量检查确认是否符合退货条件。如果符合条件,商家会安排退款,退款方式通常是原路退回到客户的支付账户上。整个退货流程通常需要一定的处理时间,客户需要耐心等待。
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