顾客两个真理时刻

顾客的两个真理时刻是购买决策和购买后的体验。在购买决策时，顾客会根据自己的需求和预算来选择产品或服务。这时，商家需要提供准确、全面的信息，帮助顾客做出明智的选择。而在购买后的体验中，顾客会关注产品的质量、售后服务等方面。这时，商家需要提供优质的产品和服务，让顾客感到满意。这两个真理时刻都是商家吸引和留住顾客的关键所在。因此，商家应该注重提高产品质量和服务水平，为顾客创造更好的购买体验。