认知与设计第六章

阅读不是自然的

人的大脑是为语言而不是阅读设计的

阅读障碍人群

文盲

感知障碍者

……

学习阅读=训练视觉系统识别特定模式

由低到高的学习层次

线条、轮廓和形状是大脑先天能识别的特征，无需学习

基本视觉特征结合成模式——特定字符

在拼音文字里，字符的组合形成词素，人脑识别其成一小块含义

词素合并为单词

单词组成词组、成语、语句

语句组成段落

阅读的机理训练

视觉系统的训练

只有中央凹和周围一小部分区域能够迅速聚焦于文字

每次眼球注视能获得的信息——三个不同的区域

捕捉注视点的文字也包括右边紧邻的单词，大约能捕捉3～4个字符

被识别文字后的数个字母处，以获得关于这些字母的初步信息。

延伸到眼球注视点之后的15个字符处，用来确定接下来词汇的长度，为下一次眼跳寻找最佳位置

视网膜上其他区域没有被训练出阅读的能力

脑系统的训练以控制眼球运动使其能按照特定方式浏览文字

视线在阅读过程中不断地跳跃，但运动轨迹通常遵循文字的布局。大脑将中央凹固定在某个词，暂停在那里0.1秒左右，获取基本的文字样式，将其传输到大脑进行分析，然后跳跃到下一个重要的词汇。

阅读过程中，注视点通常在单词中间位置，从来不会在词汇边界

常见的功能词和连词都会被掠过，近中央凹视觉通常能检测到它们的存在，但有时它们的存在只是人们的假想。

大部分阅读中眼跳都是沿着文字阅读习惯的方向进行的，约10%会跳回到前面的词汇。在每一行结尾处，视线将会跳到大脑所猜测的下一行起始处

阅读的模式识别驱动过程

驱动分类

特征驱动

运作方式

先分辨简单的特征

在组合成更复杂的特征

特点

无语境驱动

可以经过训练变为无意识阅读

语境驱动

视觉系统先识别高级模式，再去猜测各个组成部分应该是什么

与特征驱动阅读并行

不能完全成为无意识阅读

设计上：特征驱动阅读方式为主，情景驱动为辅

词汇形状不是认知词汇的有效方式。大量科学证据表明，人们识别词汇组成字母，然后利用其视觉信息来识别一个词汇

语境对于越差的阅读者越重要，因为他们难以进行无意识的无语境识别

熟练阅读和不熟练阅读使用大脑不同的部位

第一反应

不论阅读者能力高低，先触发大脑后方的枕叶皮层

之后

初级阅读者

首先wernicke区上方靠后区域被激活

单词发音和组合

然后传递给broca区和大脑额叶

对表意文字（如中文）而言，通常有一个对应的图像代表其含义，因此字词发言并不是阅读的一部分

大脑额叶负责单词识别和整体含义的获取

高级阅读者

单词分析区域被跳过，枕颞区（耳后，距离视觉皮层不远）被激活

然后激活大脑前端负责单词含义和心理成像的部分

糟糕的信息设计会影响阅读

不常见和不熟悉的词汇

难以辨认的书写和字形

微小的字体

嘈杂背景下的文字

信息被重复的内容淹没

居中对齐的文字

阅读的主要方式是无语境、自下而上、特征驱动的，这需要掌握到无意识的程度。

语境驱动阅读只有在特征驱动阅读存在困难或者不能达到足够无意识的时候才能起作用

对于不熟练的阅读着，基于特征的阅读是有意识而且费力的。他们大部分阅读使用基于语境的方式

语境驱动阅读消耗短期感知能力，导致对内容缺少理解

导致没有更多精力构建词语和段落的含义

支持而不是干扰阅读

有利于阅读的设计准则

保证用户界面里的文字允许基于特征的无意识处理的有效进行

使用有限、高度一致的词汇——“直白语言”/“简单语言”

将文字格式设计出视觉层次

尽量减少阅读需要

产品描述里，提供简要的产品综述，在用户提出具体需求时再提供完整内容

尽可能减少文字

在目标人群中进行测试，确保用户能够快速轻松阅读重要信息

抓住早期测试的机会

对字体和格式的修改在发布前任何一刻都可以进行