退货流程
2016-12-17 19:02:00 0 举报
当您需要退货时,请先联系我们的客服人员,告知您的订单号和退货原因。我们会尽快为您处理退货事宜。在收到您的退货请求后,我们会安排快递上门取件。请您将商品包装好,并填写好退货单上的信息。快递会将商品带回我们的仓库进行检查。如果商品符合退货条件,我们会立即为您办理退款手续。退款将在3-5个工作日内退回到您的原支付账户。请注意,如果您使用优惠券或积分购买了商品,退款金额可能不包括这些优惠。此外,如果您购买的商品是打折促销商品,根据促销活动的不同,可能会有不同的退货政策。
作者其他创作
大纲/内容
修改订单状态
通过
\b售后单生成
修改售后申请状态
返回退款单创建成功
单店
退款
不通过
返回退货单审核成功
\b申请退货
修改\b订单项 的状态
返回退货单创建成功
添加赠品、优惠券等其他信息,并修改对应数据的状态
退款单生成
插入退货商品明细
审核状态判断
修改退款金额
根据商品id等信息,生成退货商品明细
\b用户
\b返回退\b款单\b创建失败
更改售后状态,并记录操作备注
处理赠品等其他逻辑
售后单审核
创建退款单
填写退款金额(多店)
参数校验
\b返回退货单\b审核失败
插入售后单
\b返回退货单创建失败
管理员
多店
各参数、状态、权限校验
判断系统是多店还是单店
审核退货
修改订单项的状态,使其能够再次申请
修改退款单状态\b和退款单金额
返回退款成功
生成售后单基本信息
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