质检问题纠正流程(1220)
2016-10-26 22:40:57 0 举报
质检问题纠正流程(1220)是一个系统化的方法,用于识别和解决产品质量问题。该流程首先通过严格的质量检查,发现产品的潜在问题。然后,这些问题会被详细记录下来,并分析其原因。接下来,团队会制定出针对性的解决方案,以防止问题的再次出现。这些解决方案可能包括改进生产流程、提供额外的员工培训或者修改产品设计。最后,解决方案的实施效果会被重新评估,以确保问题已经被有效解决。这个流程的目标是提高产品的质量,减少浪费,提升客户满意度,从而增强公司的竞争力。
作者其他创作
大纲/内容
商家端解释
问题小二纠正
质检人员
主管
质检分析日报输出
培训师
是否需要商家端纠正
三步纠正完成后,T+1对效果进行验收
全员纠正
TP质检每小时不满意case,当日内完成分析,并完成3方面的纠正(未上班小二延迟到上班当天)
差错纠正率100%底线case发生率0%
质检判责
N
质检T+1对服务记录进行抽检T+2输出质检反馈日报
Y
商家在线/热线服务质检问题纠正流程
质检问题发现
该问题不再出现完结
纠正执行情况监控
纠正效果持续跟踪
0 条评论
下一页