街电出货及返修流程
2016-12-28 11:36:02 0 举报
街电出货流程:首先,客户在街电平台下单购买产品。然后,街电仓库根据订单信息准备相应的设备。接着,仓库人员对设备进行严格的质量检查和包装。最后,通过物流公司将设备安全、准时地送达客户手中。 返修流程:如果客户在使用产品过程中遇到任何问题,可以通过街电平台提交返修申请。街电售后服务团队会在接到申请后,立即与客户联系,了解设备问题情况。确认需要返修后,客户将设备寄回街电。街电收到设备后,会进行专业的检测和维修。修复完成后,再次进行质量检查,确保设备无问题后,通过物流公司将设备寄回给客户。在整个返修过程中,街电都会保持与客户的沟通,确保设备的返修进度和客户的满意度。
作者其他创作
大纲/内容
第三方物流配送
时效:根据各城市距离,物流配送需要2-4天。北京为例,一般3-4天到货;广州隔天到货
设备签收
通知总部运营中心
总仓库确认收货
修理完成
审批通过
确认配送物料
商家收货
出货成功
助理确认设备不可用
合同审核通过
时效:一天到货
工厂出货
设备上线成功
CRM中报备故障设备
入城市办公室分仓
物流派送
BD回访
领取设备
发货清单确认
确定物流信息
CRM中录入设备返修申请
申请设备出库
打包设备
总部确认收件
返修完成
设备出库
设备入总仓库
CRM设备入库(分发到各城市)
商家开机柜机上线
商服确认上线信息
物流发货
街电设备返修流程
修好的柜机交运营中心
装配设备
城市寄出故障设备
确认出库需求
硬件团队修理故障设备
物流确认收货信息
街电出货至城市流程
街电商家出货流程
0 条评论
下一页