跨境电商数据解读
2026-01-06 08:32:00 0 举报AI智能生成
关于跨境电商数据职高高二的一些知识点
作者其他创作
大纲/内容
跨境电商数据解析
数据概念分析
数据的概念
概念：数据是进行各种统计、计算、科学研究或技术设计等所依据的数据
表现形式：符号、文字、数字、音频、图像、视频
数据的新特征
1.非稀缺性
可以在储存条件允许的前提下重复使用、循环使用
2.强劲的流动性
呈现出速度更快、程度更深、领域更广的特点
3.非排他性
具备非常强大的复用效率
4.时效性
数据的重要程度与时间成反比
跨境电商数据来源区分
跨境电商数据的概念
是记录跨境电商平台交易过程中产生的行为数据和商业数据
1.行为数据：可以反应客户行为
如：客户搜索关键词、浏览商品详情页、点击购买商品等
2.商业数据：可以反应公司的运营状况
如：GMV(跨境电商公司某段时间的商品销售总额),ROI（投资回报率）
3.目的：销售额（销售额=访客数 x 支付转化率 x 客单价）
跨境电商数据的来源
1.跨境电商平台或第三方网站
（1）跨境电商平台：如速卖通生意参谋、亚马逊卖家精灵、 敦煌网数据智囊
（2）第三方网站：百度指数、谷歌趋势
2.行业权威网站或数据机构
如：艾媒咨询、易观分析、艾瑞咨询等
3.政府部门、行业协会、新闻媒体等
如发布的统计数据、行业调查报告、新闻报道、出产物等都是获取数据的渠道
跨境电商数据类型辨析
跨境电商数据类型
1.按数据表现形式
（1）数值型数据
是由多个单独的数字组成的一组数据，如销售额、客单价、访客数
（2）分类型数据
即反映事物类别的数据，如客户性别、企业规模、商品数据、商品类型、品牌型号等
2.按来源与性质不同
（1）市场数据
是指反映市场供需关系及店铺竞争环境的数据如行业总销售额、供需指数、地域分布、竞争对手客单价等
（2）运营数据
企业在运营过程中产生的客户数据、流量数据物流数据、销售数据等
（3）产品数据
是围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和产品能力数据两种
常见跨境电商数据指标解读
常见跨境电商数据指标解读
市场数据指标解读
行业数据分析的定义
是指基于一定的商业目的，对行业规模、行业趋势、行业需求、目标客户、竞争形态、消费者偏好等相关数据进行的分析
速卖通平台行业数据的含义
1.访客指数
在统计时间内，所选类目下访客数的指数化指标
2.浏览商品数
在统计时间内，所选类目下被浏览的商品去重后的数量
3.商品浏览率
商品浏览率=浏览商品数 / 曝光商品数 x 100%
4.供需指数
在统计时间内
供需指数=所选类目的需求人数 / 供给商家数
5.客单价
在统计时间内
客单价=支付金额 / 支付买家数
6.商品加购人数
在统计时间内，所选类目的成功添加购物车的去重人数。一个人在统计时间内加购多次，只计为一人。如果加购后又从购物车中移除，该人次仍然统计在内。
7.加收藏人数
在统计时间内，所选类目的成功收藏商品的去重人数，先收藏再取消的，仍然统计在内
8.搜索指数
在统计时间内，所选类目下搜索次数的指数化指标
9.交易指数
在统计时间内，所选类目下支付金额的指数化指标
10.在线商家占比
在统计时间内，所选类目在线商家数占父类目的在线商家数的比例。
11.父类目金额占比
在统计时间内，所选类目占父类目的支付金额的比例
12.GMV(商品交易总额)
指一定时间段内的成交总额。拍下的订单金额，包括付款和未付款的部分
GMV=销售额 + 取消订单金额 + 拒收订单金额 + 退货订单金额
13.搜索人气
搜索人气的指数化指标。指数越高，搜索的人次越多，但不等于搜索人数
14.点击率
表明买家搜索某关键词后点击商品的可能性
点击率=点击次数 / 展示次数 x 100%
15.支付转化率
来访客户转化为支付买家的比例
支付转化率=支付买家数 / 访客数x 100%
店铺的支付转化率=店铺支付买家数 / 店铺访客数x 100%
商品支付转化率=商品支付买家数 / 商品访客数x 100%
16.No-Pay（未支付）比率
指该商品在统计数据内，未成功支付的订单与创建成功的订单比值
亚马逊平台的术语解释
1.FBA
亚马逊物流服务，是亚马逊自身平台开发给第三方卖家
2.ASIN
亚马逊标准识别码，由10个数字和字母组成，用于对产品目录中的产品做标识，由系统随机生成，在平台上具有唯一性。
3.Listing（商品详情页）
卖家在亚马逊上架的所以产品，都有一个对应的Listing页面，它是针对产品的一个全方位的信息介绍页面。
4.Search Term（搜索词）
位于产品刊登页面的Keywords一栏
5.BSR排名
亚马逊热销品排名的缩写，是产品在某个类目下的实时排名
6.Review（客户评价）
（1）直评：买家不用购买产品，就可以直接对产品进行评论
（2）VP评价：买家购买产品后，留下的真实评论
（3）Vine绿标评价：在亚马逊中占有最高的权重，也更不容易被删除
7.ACOS
广告指标，是指广告成本和由广告带来的直接销售额的百分比
8.亚马逊的绩效指标
根据许多综合因素来设定，必须按照亚马逊的规则与要求运营店铺
9.POP
完美订单，是指从生产到完成交易的整个过程中没有任何问题的订单
运营数据指标解读
平台运营数据的含义
可以反应店铺的基本概况，包括数据概览、实时播报、成交分析、流量分析、商品排行、单品分析、营销助手、物流分析
常见的运营数据指标
1、支付金额
支付成功的订单金额总和，预售阶段付款在付清当天计入
2、访客数（UV）
访问店铺页面的去重人数，一个IP计为一个访客，包括app端和非APP端
3、浏览量（pv）
店铺所有页面被访问的次数，一人在统计时间内访问多次计为多次
4、支付买家数
支付成功的去重买家数，包括app端和非APP端
5、店铺层级
店铺近30天支付金额及业内近30天支付金额排行，共5个等级
6、跳失率
跳失率=1-点击人数/访客数
7、人均浏览量
人均浏览量=总浏览量/总访问人数
8、平均停留时长
平均停留时长=来访店铺的所有访客总的停留时长/访客数
9、新访客数
指第一次访问店铺的访客中，通过某个来源来的访客数
10、支付金额
支付金额=访客数*支付转化率*客单价
11、下单转化率
下单转化率=下单买家数/访客数
12、下单买家数
统计时间范围内下单的去重买家数，按天去重
13、未完成发货订单
统计时间内所有未发货订单和部分发货订单
14、待填写发货通知
已创建线上物流订单但未填写发货通知的订单
15、未上网订单
创建线上物流订单48小时后未上网的订单
16、异常订单
出现异常情况的物流订单，仅含线上物流订单
17、退货订单
出现退货的物流订单，仅含线上物流订单
发货率=1-未完成发货订单/支付订单 =发货订单量/支付订单量
上网率=1-未上网订单/支付订单 =上网单量/支付订单量
18、72小时上网率
支付成功的订单数（不含成功取消/超期取消订单数）中，全部发货且“支付成功时间”到“物流上网时间”小于等于72小时的订单数占比，每天更新
19、物流DSR（卖家服务评级系统）
近30天内DSR物流描述的准确性平均分，订单结束30天后产生的评价不计入商家考核
20、未收到货纠纷率
近30天内完结订单中，买家因未收到货提起退款的比例，剔除主动撤销的订单，未剔除平台免责订单
亚马逊平台运营数据指标
业务报告：是亚马逊自动为买家进行的一个店铺数据统计，包含了卖家销售量和买家访问量等数据，可以作为卖家销售决策的依据，也影响卖家广告投放策略
订单转化率=订单总数/产品Listing的总访问量
订单商品数
所有订单中加起来的商品的品种个数
已订购商品销售额
已加购商品数=订单商品总数*每种订单商品的平均销售额
已订购商品数量
卖家所有订单加起来的商品个数总和
每种订单商品的平均数量
每种订单商品的平均数量=已加购商品数/订单商品总数
每种订单商品的平均销售额
每种订单商品的平均销售额=已订购商品销售额/订单商品总数
平均销售价格
平均销售价格=已订购商品销售额/已订购商品数量
会话
指买家对产品页面进行访问的浏览次数统计，在一次访问中，买家浏览多个页面只计一次
订单商品会话百分比
订单商品会话百分比=订单商品总数/会话（转化率）
商品会话百分比
商品会话百分比=已订购商品数量/会话数量
平均报价数量(平均在售商品数量）
平均在售商品数量=定时段内商品总数/该时段内总天数
页面浏览量（PV）
产品详情页面被买家点击浏览次数
购买按钮赢得率
获得黄金购物车购买按钮的商品页面被买家点击浏览次数中占的百分比
已收到的反馈数量
卖家收到已验证购买的买所留下的反馈总数量，包括好评好差评
退款率
退款率=已退款的商品数量/已订购商品数量*100%
产品数据指标解读
产品数据是围绕公司产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两种
行业产品数据：是产品在整个市场中的数据，如速卖通后台的选品专家板块（热销和热搜产品的数据指标、热销产品和热销属性等数据）
企业产品数据：主要用来衡量店铺产品的运营水平，这一类指标与运营指标等关系紧密。速卖通后台分析单品的运营情况（如流量、加购收藏、下单、支付等数据）
SKU（最小存货单位）
SKU是库存进出的基本计量单位，可以是件、盒、托盘等单位。现在已被引申为商品统一编码的简称。在电子商务中，SKU是指商品的销售属性集合，每款商品均对应唯一的SKU
SPU（标准化商品单元）
是一组可复用、易检索的标准化信息集合，描述了一款商品的特性。通常属性值、特性相同的商品就被称为一个SPU
常见跨境电商数据分析初探
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