1、高权重主动流量
用户主动去获取某些资讯并非常信任该信息源（对用户决策影响很大）的流量。比如老用户推荐
典型的第一类流量：老用户口碑传播、权威垂直论坛（豆瓣、汽车之家）、KOL（部分）
典型产品
高决策成本产品：财务相关（理财APP）、健康相关（医疗。婴幼儿）、隐私相关、贵重产品（高端数码、房子、车）
非标准化服务：教育培训、医护服务、家庭服务、其他知识类、个人口味偏好难以量化的商品（书、茶、酒）等
运营策略
将用户满意度作为KPI指标之一
将运营资源向用户服务类岗位倾斜、提供员工必要权限、制定激励措施
周期性组织用户活动，但切忌无事私聊骚扰用户
2、低权重主动流量
辅助决策流量，用户主动获取但对决策影响较小。比如百度搜索
典型的第二类流量：各大搜索、各大应用商店、大型电商平台
典型产品：渠道类产品或其他“非唯一”服务
两种情况用户会使用
当用户通过第一类流量获取到关键决策信息后，继续主动通过第二类流量搜索决策支持信息，或直接通过该渠道下载
当用户的目标产品较为小众或高度专业化，身边很少有人用过的情况下
3、可选被动流量
互联网特有的流量，用户决策过程中（操作行为被服务器获取）被动获取的一些其他“可选项”。最典型如：淘宝推荐、内容精准推送
典型的第三类流量：各大知名社交、内容型APP的精准推送、电商平台的关联推送
4、唤醒被动流量
用户无显性（主动）需求，但接触到特定信息后突然被唤醒了某些隐形需求，进而产生决策行为的流量。如地铁广告
