售后服务
2017-01-09 08:49:07 0 举报
我们的售后服务团队以客户满意度为首要任务,致力于为您提供优质、及时的售后支持。无论您遇到任何产品使用问题,只需一个电话或在线提交工单,我们的专业服务人员将在最短时间内为您解答疑问、提供解决方案。此外,我们还提供产品维修和更换服务,确保您的设备始终处于最佳状态。我们深知售后服务的重要性,因此我们承诺,只要是我们的产品,我们都将尽全力保障您的权益,让您无后顾之忧。选择我们,就是选择了无忧的购物体验和贴心的售后服务。
作者其他创作
大纲/内容
开始
执行主体
销售经理
接受任务
填写售后服务单、客户满意度评价
安排人员、车辆,材料配备
采购
售后服务流程
提供问题解决方案
完成售后任务
提供图纸、技术标准
现场继续维修
结束
接到售后汇报后,组织技术、采购研究
接到售后服务任务
施工中或维保期,下达售后服务任务
生产经理
现场指导、检查、维修
流程名称
制定部门:生产部
流程动作
流程编号:008
技术质量部
汇报情况
售后人员
对本次维修质量、服务质量考核
购买需更换元器件
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