Fishbone Diagram: Diagram Shows Cause and Effect
2017-01-10 11:34:24 0 举报
鱼骨图,也被称为因果图或者石川图,是一种用于表示问题原因和结果的图形工具。它起源于日本质量管理专家石川馨,因此得名。鱼骨图的基本结构是一条主干,代表需要解决的问题或者挑战,从主干上分出若干分支,每个分支代表可能的原因,这些原因进一步细分为更具体的问题或因素。 鱼骨图的主要优点是能够帮助团队系统地识别和分析问题,找出问题的根本原因,从而制定有效的解决策略。它适用于各种类型的项目和问题,无论是生产问题,还是管理问题,都可以通过鱼骨图进行深入的分析和讨论。 总的来说,鱼骨图是一种强大的问题解决工具,它能够帮助我们更好地理解问题,找出问题的根源,从而更有效地解决问题。
作者其他创作
大纲/内容
短期:1到3个月
保单对应服务可查询
保单的服务可以落地
根据用户的位置和保单信息推荐用户性价比高的医院
上线分诊或问诊功能,引导用户合理就医
eg:买保险送健康促进产品
根据保单查寻可就医的医院
围绕保险产品就医服务平台
简化现有服务
eg:买保险送基因检测
实现不同保险服务差异化,促进保险购买和续保
eg:手术预约服务
打通医院系统,简化预授权申请,实现医院代申请
医院科室、医生信息、排班信息完整容易查询
eg:住院安排服务
eg:指定医生预约
eg:买疫苗送保险
中期:3到5个月
构建可用的医疗查询网络
开放更多线上理赔产品
剩余福利可查询
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保单对应责任清晰
长期:6个月到1年
eg:基因检测
服务标准化,采购或者开发新的可单独售卖的服务产品
梳理现有的服务和产品对应关系
eg:海外就医安排
eg:家庭医生
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实现持电子卡直接结算,无需申请
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保险和服务产品结合,互相促进
eg:第二诊疗意见
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