国长人群画像
2017-01-10 15:19:55 0 举报AI智能生成
国长人群画像：他们大多是中年人，年龄在40岁至60岁之间。他们经历了改革开放的历程，见证了国家的发展和变迁。他们注重家庭和社会责任，是家庭的顶梁柱和社会的中坚力量。他们具有稳定的职业和经济收入，注重个人品质和道德修养。他们对传统文化和价值观有着深厚的认同，同时也接受现代科技和管理理念。他们关注国家和社会的发展，积极参与公益事业和社会活动。他们是国家的建设者和未来的希望，为国家的繁荣和稳定做出了重要贡献。
作者其他创作
大纲/内容
会员人群画像
交叉会员
定义
交叉是同程首单非国长项目，再次购买有国长项目
挖掘来源
出境交叉
人群逻辑：出境成功订单人群，近期购买出境人群
1月23-29日期间营销客单价相对较高的品质长线游（同程专线）
周边交叉
人群逻辑：周边成功订单人群，
出行一次，且为一年前
1月16-1月22日期间营销短途自由行为主产品（客单价相对低，性价比高）
专题
一年内出游过
近半年出游过
机票交叉
人群逻辑：机票成功单会员
1次出行
短途，千元以下线路推荐
2月4-12日期间针对购买过机票的会员，营销机+酒的产品
金额上判断是否为长途
2次出行，且时间为近半年
出行时间是否为节假日
等级是否为银卡及以上会员
3次及以上出行
判断是否为商务用户
有常去目的地
火车票交叉
人群逻辑：火车票成功单会员
2月13-19日期间针对购买火车票的会员，营销一些双动的出行产品
推出动车线路游的主题专题
酒店交叉
人群逻辑：酒店成功单会员
2月20-26日期间针对购买酒店会员，营销酒店+机票的低价自由行产品
酒店良好的机酒打包产品
景区交叉
人群逻辑：景区成功单会员
2月27-3月5日期间，针对景区成功单人群，营销短线产品
丰富热门目的地产品集合页，增加用户选择
自动化结合营销
针对订购机票火车票以及购买酒店的会员，结合场景化营销相关目的产品
拉新会员
定义
拉新是指国长首单会员
产生国长项目轨迹
挖掘来源
注册会员，其他项目交叉
针对只注册或者还未消费国长的会员，营销具有较大优惠力度的产品（可结合实物专题包装）
内容营销
当季热门目的地介绍引导
这个季节适合去哪里玩等PUSH引导
游记攻略+线路的内容强化
结合主题专题促进转化
会员日项目资源，广告露出，以及拓展更深入的结合
国长项目引爆周三等抢购类资源的刺激
第一次购买国内游产品特别福利主题活动营销
轨迹自动化营销
根据用户行为轨迹实时推送相关目的地产品
复购会员
定义
复购是购买过国长项目，并且购买次数大于1
挖掘来源
结合游币，复购国长项目得相应的数量的游币
打通游币作为福利政策，对接游币商城
短信渠道控制利润点的前台下，开拓可调控佣金点的独立渠道，形成特有的价格优势
会员日，老会员特别福利结合
结合产品评论以及口碑包装主题小专题引导复购
风景类，娱乐类、海滨城市类等分类型产品打样引导
复购的时间维度
活跃
最近一次创单至今天数<120，或最近一次浏览至今天数< 45
推送一些当季热门产品的游记
沉默
最近一次创单至今天数在120~180之间且最近一次浏览至今天数>=45，或最近一次浏览至今天在45~90之间
推送性价比高的热门目的地产品
流失
最近一次创单至今天数>=180，且最近一次浏览至今天数>=90
结合优惠政策刺激引导复购
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