思维导图
2017-01-18 23:08:19 0 举报
AI智能生成
1. 倾听:真正的沟通不仅仅是说话,更重要的是倾听。理解对方的观点和需求,才能做出有效的回应。 2. 清晰表达:清晰、简洁的表达能帮助对方更好地理解你的意思,避免误解和混淆。 3. 非语言交流:肢体语言、面部表情等非语言交流方式也是沟通的重要部分,它们能增强语言表达的效果,传达更多的信息。 4. 反馈:及时的反馈能让对方知道你是否理解了他的意思,也能帮助你确认自己的理解是否正确。这是确保沟通有效的重要环节。
作者其他创作
大纲/内容
悉心倾听
倾听时,最好不要打断对方的谈话,除了对不懂的地方发问以外
确认你真的听懂了对方是意思,尤其是对方讲话的重点,听完后,不妨用简单的话复述一下你听到的重点信息
你的肢体语言和你的内心应当是协调一致的,要专注,有诚意
使用表情、形体语言或简短的回答向对方传递反馈信息
大方积极
目光接触
保持目光交流
选择词语
少用拖泥带水的词,多用有魅力的词
自信表述
表述时不要让他人随意打断你,也不要默许他人不理会你的意见
赢得尊重
不要太担心听众与自己的关系如何,不要担心听众不尊重自己
拒绝沉默
沉默只代表你没有意见,甚至代表你没有主见或是没有想法,没有领导能力
直截了当
坏习惯一:拐弯抹角,“打大极拳”
坏习惯二:当面不说,背后批评
坏习惯三:三角沟通
不同意的艺术
合理的“不同意”
不仅要求我们勇敢地把自己的意见表达出来
也要求我们在表达时尊重别人
同时也要考虑到别人的立场
李峰成长笔记048
20170118
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