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一本通换折

2017-01-19 08:57:53 0 举报
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大纲/内容
失败
客户
交易处理
迎接、询问客户“您好，请问您办理什么业务”
有误
授权
非正常更换
传票、凭证归位
审核凭证
打印凭证一本通存折
客户提出换折业务申请
无误
柜员
成功
交还客户“您好、请问您还有其他业务需要办理吗”“再见，请慢走”
选用个人存款凭条
重印
收取相关材料
一本通存折
复述业务审核相关材料
加盖印章旧存折剪角作废
正常更换
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