销售助理工作流程
2017-02-13 12:54:34 0 举报AI智能生成
工作流程
作者其他创作
大纲/内容
三、保险事宜
购买保险条件
护照备注信息
系统备注信息
若临时通知，没有备注信息
不予购买
四、合同事宜
合同数量要求
小于等于5份
销售如需再拿合同，需用签合同换
如需合同超过5份
必须全部5份合同归还后再发放
合同填写要求
销售填写
销售助理检查是否合格
五、小强系统添加客户
格式要求（越详细越好）
客户集团
客户门市名称
联系人
电话
如信息不全，拒绝添加，直接回复信息不全
一、机票名单要求
名单保证准备无错误
普吉名字错误/换名字：500元/人
美娜多、巴厘岛：800元/人
芽庄、宿雾：500元/人
销售上交的护照名单信息一定要求以文件格式命名统一
护照信息
清晰明了
备注信息
是否购买保险
是否有特殊要求
小孩是否占床
客人电话号码
以上信息如缺少或单发，可以拒绝接收
销售上交的护照名单一定要有时间安排，做到收客就收护照
销售在系统上确认名单
有护照
收护照
无护照
给出最后护照信息上交时间
二、未收款跟进
请款划分
协议社：出发前上到相应系统
非协议社：出发前打款到公司账户并上系统确认
请款要求（协议社）
月结社
康辉、国旅
月结
宝中
超过10万单笔单清
途牛
固定20-25号之间打款
携程、同程
发票对出寄给相应协议社对接人（次月10日前）
摧回所有协议社款（20日前）
若收款有问题
写情况说明并领导审批
如未写说明告知款项情况并未收款（30日前）
销售按照千分之三惩罚
销售助理按照总款千分之三惩罚
半月结社（海外、百事通）
15日出发的产品
当月30日之前清回
16-30日出发的产品
次月15日之前清回
若以上时间请款有问题
写情况说明并领导审批
若次月30日前收不回来所有款项
销售按照千分之三惩罚
销售助理按照总款千分之三惩罚
单笔单清（中旅、中南、襄阳宝中）
出发前销售在系统确认
每周1次清款
若次日10号前收不回来所有款项
销售按照千分之三惩罚
销售助理按照总款千分之三惩罚
请款回来后补上系统
所有协议社请款请回后销售助理一周内全部补上小强系统
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