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销售助理工作流程

2017-02-13 12:54:34   0  举报

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工作流程

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大纲/内容

三、保险事宜

购买保险条件

护照备注信息

系统备注信息

若临时通知，没有备注信息

不予购买

四、合同事宜

合同数量要求

小于等于5份

销售如需再拿合同，需用签合同换

如需合同超过5份

必须全部5份合同归还后再发放

合同填写要求

销售填写

销售助理检查是否合格

五、小强系统添加客户

格式要求（越详细越好）

客户集团

客户门市名称

联系人

电话

如信息不全，拒绝添加，直接回复信息不全

一、机票名单要求

名单保证准备无错误

普吉名字错误/换名字：500元/人

美娜多、巴厘岛：800元/人

芽庄、宿雾：500元/人

销售上交的护照名单信息一定要求以文件格式命名统一

护照信息

清晰明了

备注信息

是否购买保险

是否有特殊要求

小孩是否占床

客人电话号码

以上信息如缺少或单发，可以拒绝接收

销售上交的护照名单一定要有时间安排，做到收客就收护照

销售在系统上确认名单

有护照

收护照

无护照

给出最后护照信息上交时间

二、未收款跟进

请款划分

协议社：出发前上到相应系统

非协议社：出发前打款到公司账户并上系统确认

请款要求（协议社）

月结社

康辉、国旅

月结

宝中

超过10万单笔单清

途牛

固定20-25号之间打款

携程、同程

发票对出寄给相应协议社对接人（次月10日前）

摧回所有协议社款（20日前）

若收款有问题

写情况说明并领导审批

如未写说明告知款项情况并未收款（30日前）

销售按照千分之三惩罚

销售助理按照总款千分之三惩罚

半月结社（海外、百事通）

15日出发的产品

当月30日之前清回

16-30日出发的产品

次月15日之前清回

若以上时间请款有问题

写情况说明并领导审批

若次月30日前收不回来所有款项

销售按照千分之三惩罚

销售助理按照总款千分之三惩罚

单笔单清（中旅、中南、襄阳宝中）

出发前销售在系统确认

每周1次清款

若次日10号前收不回来所有款项

<span style="font-size: 17.1429px;">销售按照千分之三惩罚</span>

<span style="font-size: 17.1429px;">销售助理按照总款千分之三惩罚</span>

请款回来后补上系统

所有协议社请款请回后销售助理一周内全部补上小强系统

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