家宽存量营销0215
2017-02-15 17:44:26 0 举报
AI智能生成
家宽存量营销0215是一种针对家庭宽带市场的营销策略,旨在挖掘现有客户的潜在需求,提高客户粘性,实现业务增长。该策略通过深入了解客户需求,提供个性化的增值服务,如提速、增值服务包等,以满足客户多样化的需求。同时,通过优化客户服务体验,提高客户满意度,从而增加客户忠诚度,降低客户流失率。此外,家宽存量营销0215还通过数据分析,精准定位潜在客户,实现精准营销,提高营销效果。总之,家宽存量营销0215是一种以客户为中心,通过提供个性化服务和精准营销,实现家庭宽带市场持续增长的有效策略。
作者其他创作
大纲/内容
到期客户续费
下发网台续费操作手册
提供到期目标客户清单
分公司开展外呼营销+同步受理0元续费操作
低质量客户唤醒
异常客户口径
被剔除,三个月内上网时长小于1小时,流量小于10M客户
唤醒原则
地区分散、使用时长大于4小时
无密码/密码不对需进行密码修改
操作要求
首次唤醒需操作1小时
第二遍唤醒需操作4小时
针对未满4小时的再次进行唤醒操作
提速营销
托收、五星级客户
0元预存办理魔百和
20M免费升级至50M
50M免费升级至100M
消费错位客户
提速至50M以上
资费变更(选择魔百和融合资费)
消费非错位客户
同意添加副卡
资费变更(选择魔百和融合资费)
不同意添加副卡
20M以下客户
90元预存办理魔百和(永久享受20M))
20M以上客户
90预存办理魔百和(免费升级至50M/100M6个月)
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