产品经理的9问
2017-02-27 06:50:14 0 举报AI智能生成
CTS境外销售系统描述
作者其他创作
大纲/内容
产品推荐：确定客户背景及喜好，消费习惯，消费能力。推荐符合需求产品
客户沟通：及时准确的推送产品信息，专业化服务，良好的沟通渠道。
客户服务：售前充分介绍，售中专业化服务，售后追踪反馈并推荐新产品。
信息集成服务：为CTS销售及服务商提供有效的支持。
产品目标：服务于CTS境外旅游销售
主要方式：移动端为主，多媒体介绍，灵活订购，全程服务。
客户了解：线路分析，主题分类，消费层次，个人需求
客户吸引：注册积分鼓励，线路促销，特价机票/门票，季节优惠，团体折扣。
客户鼓励：旅游体验分享，购买产品积分奖励，推荐新客户奖励
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职业：BA
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