关键指标

关键指标是衡量一个组织、项目或个人在实现目标过程中成功程度的重要参数。它们通常是可量化的，有助于提供关于性能、效率和效果的清晰视图。例如，对于一个销售团队，关键指标可能包括销售额、客户满意度和新客户获取率等。对于一家制造公司，关键指标可能包括产量、产品质量和生产成本等。通过关注和跟踪关键指标，组织可以更好地理解其运营状况，识别问题并制定改进策略。同时，关键指标也有助于确保所有人都对目标有共同的理解，并朝着同一个方向努力。