客户考察流程

2018-11-22 17:22:35   0  举报

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客户考察通用流程

销售流程图

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大纲/内容

销售人员

大型考察团（技术交流会）统筹协调

考核申请确认

区域经理考核

考察环节：会议室—体验中心—各科室—技术交流

《客户考察反馈表》

填写考察反馈表

考察前

欢送客户

相关文件表单

确定讲解人员及陪同人员

阶段

1、销售人员申请客户考察前须填写《客户考察申请表》并报区域经理审核签字，批准后提前3个工作日以邮件或系统等形式发送给相应的售前人员和销售助理2、销售助理接到《申请表》，进行确认，并准备考察前的准备（包含行程安排，接待人员和车辆，住宿和餐饮等）3、通知相关部门（如售前，事业部等）并让接收部门签字或邮件确认或系统审批4、考察讲解人员由专职售前人员或产品售前或现场工程师担任5、客户考察接待陪同人员按照级别对等原则，确定好后须提前通知到位

考察中

审阅

1、考察结束后2个工作日内填写《客户考察反馈表》，提交到运营管理部2、运营管理部对《反馈表》进行归档管理及信息建档，并进行考察评估和考核

总经理/公司高管

考察后

改进优化

及时对客户考察中存在的问题进行改进及优化

考察结束

考察申请

客户考察流程

1、《客户考察申请表》2、《用车申请单》

考察准备及协调