工单系统功能

工单系统是一种用于记录、处理和跟踪问题的管理工具，它可以帮助组织更有效地解决客户问题和内部事务。工单系统的主要功能包括创建工单、分配工单、更新工单状态、添加评论和附件、设置优先级和截止日期等。此外，工单系统还可以与其他系统集成，如客户关系管理（CRM）系统、电子邮件服务和项目管理工具，以实现更高效的工作流程。总之，工单系统是一种强大的工具，可以帮助组织更好地管理客户问题和内部事务，提高工作效率和客户满意度。