房屋租金、物业及有偿费用收取流程
2017-03-12 10:14:16 0 举报写字楼收费流程含房租、水电、物业费用
作者其他创作
大纲/内容
遇客户不在园区将以电话、短信、微信、张贴等多种形式下发
每周例会上报《收费情况统计表》
提请《印章使用流程》
跟踪客户缴费情况直至完成
客服部制作《缴费通知单》
抄送总经理
每周一与财务部核对实收费用情况
房屋租金、物业及有偿费用收取流程
客服经理审核合同期限、单据、费用金额
财务部经理审核收费金额与合同区间是否对应
对于问题项及时协调各部门汇同解决
对问题户进行电话或入户回访，查明欠费问题
客服专员根据与租户/业主签订的《房屋租赁协议》/《物业管理协议》/《有偿服务单》缴费内容制作《星光影视园房屋/物业/能源收费明细表》提交OA
表单发送客户
每月20日前完成全部收费计划
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