UAE -EIRS -COMPLAINT MANAGEMENT - SUSPENDED TXN- BACK END
2017-03-15 14:10:25 0 举报
在阿联酋(UAE)的EIRS系统中,投诉管理是一个重要的环节。如果一个交易被暂停,这通常是因为存在一些问题需要解决。在这种情况下,后端团队会介入,对交易进行详细的审查和分析,以确定问题的根源并找到解决方案。他们可能会与前端团队合作,收集必要的信息和数据,或者直接与交易相关的各方进行沟通。一旦问题得到解决,交易就可以恢复。这个过程可能需要一些时间,但是通过有效的投诉管理和后端处理,可以确保所有的交易都能顺利进行。
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大纲/内容
CHECK THE AMIGO STATUS
WAIT FOR THE CUST TO SUBMIT THE DOCUMENTS
EIRS -COMPLAINT MANAGEMENT - SUSPENDED TXN- BACK END
NO
YES
INFORM THE CUSTOMER ON THE STATUS AND ASK THE CUSTOMER TO PROVIDE THE NECESSARY DOCUMENTS
CHECK THE STATUS IN AMIGO
END
HAS THE STATUS BEEN CHANGED
START
FOLLOW UP WITH CUSTOMER FOR 6 TIMES
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