EIRS -COMPLAINT MANAGEMENT - CREDIT STATUS CHEQUE(BACK END)
2017-03-15 15:48:37 0 举报
EIRS - 投诉管理 - 信用状态支票(后端)是一个用于处理客户投诉和跟踪其信用状态的系统。该系统通过后端处理,确保数据的准确性和安全性。当客户提出投诉时,系统会记录详细信息,包括投诉类型、日期、描述等,并分配一个唯一的投诉编号。然后,系统会根据客户的信用历史和当前状态,生成一张信用状态支票。这张支票可以帮助公司了解客户的信用状况,以便在处理投诉时做出明智的决策。此外,该系统还可以生成报告,帮助管理层监控投诉处理进度和效果。总之,EIRS - 投诉管理 - 信用状态支票(后端)是一个强大的工具,旨在提高客户满意度和公司运营效率。
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大纲/内容
END
YES
NO
DO THE CREDIT STATUS CHECK
IS THE STATUS UPDATED
CHECK WITH THE SERVICE DELIVERY TEAM FOR CREDIT
IF UPDATED AS DOUBLE PAYMENT
IF UPDATED AS AMENDMENTS / WRONG A/C DETAILS
WAIT FOR THE S.D TO UPDATE AMIGO 24 HRS
IF UPDATED AS SUSPENDED TXN
IF UPDATED AS WRONG DETAILS
IF UPDATED AS REJECTION
IF NO REASON UPDATED BY SD TEAM
IF UPDATED AS PENDING WITH BANKS
EIRS -COMPLAINT MANAGEMENT - CREDIT STATUS CHEQUE(BACK END)
CALL THE CUST AND INFM HIM ABT THE STATUS
IF UPDATED AS TXN ON HOLD
IS CREDITED
CLOSE THE CASE
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