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东张西望就能看到的东西，就是别人渴望被提起或问起的
线索很多，细心观察，观察清楚再出手
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说话前，一定要先想一想，想目的、想框架、想次序
请别人帮忙时，一定要想到还这个人情
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演讲者要设身处地以台下观众的立场来想，这才是演讲最有用的原则
技巧
人能集中精神听事情的时间，大约15min
一场演讲能让人记住三件事，已经很不错了
剩下的时间说闲话，八卦，开心就行
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跟你诉苦的人，才愿意跟你交朋友，才把你平等看待
说话有距离感的人，交不上朋友，因为别人觉得你很客套，没真情
如果碰到爱憎分明的人，要求你跟他站在同一阵线，你只要让他尽情宣泄不满即可
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烂话题就像屁一样，让它自动消失
眼睛千万不要露出冷淡的神色，因为要避免树敌，敌人是最恐怖的资产，拥有越多，死得越快
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要先离开，悄悄跟主人说一声，跟特别熟的朋友说一声，就够了
参加宴会，到达后跟主人说一声，就够了
派对中，大方地参与别人谈话，欣赏音乐、美食，谈谈最近看的电影，大家如何认识主人的这类话题，就够了
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不安慰，只提供解答、陪伴，因为一个人很难了解“另一个人”的苦
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开口找人帮忙时，要大事化小，把事情拆成很具体的，先提出最小的要求
找人帮忙时，最好讲成邀约别人一起做一件对双方都好的事，双赢
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求人原谅，先说别人的好话，把别人捧上天，再显示自己和对方层次差远了
先想自己的过错，造成的麻烦，然后想有什么补救措施，最后向别人坦白错误，等着挨骂
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工作上，领导说话都保留了一部分，其实别人都知道，只是不说
从别人的用字遣词、态度、眼神中抓住线索，加快理解
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别人赞美你一句，你就回一句赞美，这叫社交
名人是最方便信手捏来的话题
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发短信、讲电话、发邮件时，尽量多提别人的名字
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初次跟人见面时，不知道谈话的方向，就先多观察
多从环境中找线索
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理想的聊天：大家都有机会讲自己的故事，也能听听别人讲故事
讲话炒热气氛，需多练习
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用钱不用心招待客人，只是在浪费钱
你关心一个人，你就会找话跟他聊，让他说话，这是本能
如果根本不关心的人，用酒把他灌醉，就收工
需要练习关心别人，而且表现出你的关心
生命中必须有你最在乎的人，生活才有滋味
把你的关心表现出来，让他们收到
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把话用你自己有感觉的方式讲出来，有生活，有真心的气味
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讲具体事比讲抽象道理，更能让人听得懂，记得住
知道说话的核心，才会抓得准自己该说多少，什么时候说，说完后要做什么
说得准，又做得到
人与人沟通常有障碍，有时对方就跟你不同世界，怎么都说不通，那尽力而为就行
语言最美的时候，就是透过它感受到彼此需要的时候
总目的
搞清楚自己和别人的关系
搞清楚自己、别人在想什么
搞清楚自己到底是个什么样的人
序
做自己跟没礼貌常常就是一线之间
把说话练好是最划算的事
经常回想：我为什么说出这句话？我为什么会用这个态度说？
认真看待人与人之间的沟通
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很好相处、很讨人喜欢，那心情就会很好
说话的顺序：就是先考虑别人，再考虑自己
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当遇到强势的人，非逼你认输时，只要不伤害到你的原则，把那个无所谓的胜利让给对方
每个人都喜欢别人同意自己
06
把对方看在眼里，放在心里
吃饭的时候要以人为尊，而不是以食为尊
07
遇到自己不关心、没兴趣的话题，轻巧、圆顺的转移到一个很生活的话题就行
09
问的问题越具体，回答的人越省力
先问点是非或选择题，把对方有兴趣的范围给摸出来，然后再展开深入
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每个人都活在自己的世界里
每个人都想聊自己
想要被别人喜欢，尽量别让自己说出“我”字
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尖锐问题，逃得过就逃
工作上的尖锐问题，拿第三方来当替死鬼
尖锐的问题，处理时，可以倒退回去找根本原因
刺耳的、有审判味道的字眼，改成具体的陈述事实
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适度的挑衅，而不是一味的同意、敷衍，能增进对自身及朋友想法的进一步了解
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好友谈话，必须谈的深，但这事不急，等交情够了，再深谈
避开雷区
对方有苦衷，不方便对不熟的人说
对方有强硬的立场，谈起来容易起争执
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告诉别人重要的数字时，最好与便于记忆的事物联系在一起
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讲话要有空当，很重要
讲话要有抑扬顿挫，有时轻，有时重
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讲一件事情的时候，每讲几句，停一下，看别人的反应，如果别人没反应，就把话题转移到别的地方，那说明没意思，下次就要用别的顺序再讲一遍
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故事吸引人的地方，可以在开始讲的时候就拿出来说，用来吸引听众的兴趣
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尽量少讲现场的笑话，因为大家不知道怎么接话
而有趣的故事、生活的故事，效果要好得多
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对方讲话时，只要你的反应是一种鼓励，显示足够热情，就够了
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当所有人都照本宣科时，谁能带来惊叹号，谁就能留下深刻的印象。但这惊叹号必须无伤害
