Fishbone Diagram: Diagram Shows Cause and Effect

2017-03-27 23:07:39 0 举报
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鱼骨图(Fishbone Diagram),又称因果图(Cause and Effect Diagram)或石川图(Ishikawa Diagram),是一种用于分析问题根本原因的图形工具。它以问题作为主干,将可能的原因分为不同的类别,通过展示各个类别之间的因果关系,帮助团队找出问题的核心因素。鱼骨图起源于20世纪50年代的日本,由质量管理专家石川馨(Kaoru Ishikawa)提出。自那时以来,这一工具在全球范围内得到广泛应用,成为解决各种问题的有效手段。
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