客户流程表0328
2017-03-28 20:11:45 0 举报
客户流程表0328是一份详细记录了客户从接触公司到购买产品或服务的整个过程的表格。这份表格包括了客户的基本信息,如姓名、联系方式等,以及他们在购买过程中的各个阶段,如咨询、试用、购买、使用和反馈等。通过这份表格,公司可以清楚地了解客户的需求和反馈,以便更好地改进产品和服务。同时,这份表格也可以帮助公司跟踪客户的购买行为,以便进行更有效的市场分析和销售策略制定。总的来说,客户流程表0328是公司提升客户满意度和销售业绩的重要工具。
作者其他创作
大纲/内容
客服现场跟单(配合门店)
表2:注明缺失信息
无效客户
有效客户
持续跟进 (到客户定单为止)
对话(10秒内响应)
客服
表2
表1:注明沟通情况
表1
留言(24小时内回复)
非目标客户
未签单
缺失信息客户
流量
持续跟进 (完善信息)
邀约(2小时内)
备案(注明未成交原因)
定期回访
签单
预约到店
预约上门
一、表1:客户信息跟进表;二、表2:客户信息登记表;二、有效客户信息判断标准:姓名、电话、楼盘地址、户型、装修进度/装修需求。
来电(15秒内接听)
备案
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