松下建材售后全指引
2017-03-31 10:48:28 0 举报
松下建材售后全指引,为您的家居装修提供全方位的保障。我们承诺为您提供优质的售后服务,包括产品安装、维修、保养等。如果您在使用过程中遇到任何问题,只需拨打我们的客服热线,我们的专业售后团队将竭诚为您解答疑问、解决问题。此外,我们还提供在线预约服务,您可以通过官方网站或手机APP轻松预约售后服务。松下建材,让您的家居生活更美好!
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发货(在途)
完成
取消
Y
待客服确认
下单
发货
N
取消并生成退款
销售订单取消
整单退
客户备注时订单不会自动过仓,当客服在顾客付款前备注,订单不会自动过仓;当客户付款后客服再备注,订单亦会自动过仓
发货订单
提交至下一节点(手动过仓)
到货
拆单
换货
退款订单
未发货换货,可以有以下处理方式:消费者申请退款(未发货退款),重新拍;消费者换货,在SCM系统中取消订单后做线下补发(手工单):原订单取消-作废-线下订单创建-待客服确认销售出库里的过仓失败怎么用???原因:货品在不同仓库;缺货
提交
缺货
库房准备中
销售订单复制
退款
手工单
审核
仓库
部分退
过仓失败
待客服确认(改地址、发票、快递)
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