英文订单配送优化
2017-03-31 15:41:44 0 举报
英文订单配送优化是指通过一系列措施,提高英文订单的配送效率和客户满意度。这些措施包括:优化物流网络,缩短运输时间;采用智能化仓储系统,提高库存周转率;使用先进的订单管理系统,实现订单快速处理和精准配送;建立完善的售后服务体系,及时解决客户问题。 此外,英文订单配送优化还可以通过以下方式实现:与当地快递公司合作,利用其丰富的经验和资源;定期对配送流程进行审查和改进,以提高效率;为客户提供多种配送方式选择,满足客户不同需求。总之,英文订单配送优化是一项重要的工作,它能够帮助企业提高竞争力,赢得客户信赖。
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大纲/内容
英文地址+配送说明信息
TMS工单(配送服务/包裹送达信息)
包裹面单打印配送信息
配送
准时达?
用户
异常工单池
推送工单信息(配送服务/包裹送达)
WMS
三方通话确认配送方式
查询工单
预录制新工单:- 配送说明信息- 包裹送达信息
用户/app端
配送员妥投
TMS
同意寄存
配送说明信息
选择配送说明(家中无人情况,必选):- 放在门口- 放在公司前台/楼宇物业- 放在寄存处(如:水表箱、电表箱)- 带回并待重新配送- 带回并取消订单- 需联系本人(如电话无法接通,默认带回重新配送)- 需联系本人(如电话无法接通,默认带回并取消订单)
选择配送时间
准时达信息
N
返回工单信息
重新配送
英文客服
支付完成
客服
地址翻译+配送说明信息
出配送站前确认“需联系本人”的英文订单
配送商品
启用PDA工单服务
Y
英文订单配送优化方案
用户当面签收
配送员
发送短信通知用户(“包裹配送中,请留意电话”/“包裹已送达+配送说明”)
商品选购+结算
供应链TMS/WMS
中文客服
用户决定
PDA
取消订单
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