英文订单配送优化_更新
2017-03-31 15:41:44 0 举报
英文订单配送优化是一项重要的工作,它旨在提高客户的满意度和忠诚度。为了实现这一目标,我们需要不断更新我们的配送流程和技术,以满足客户不断变化的需求。 首先,我们可以通过对客户数据的分析来确定最佳的配送时间和地点。例如,我们可以使用大数据分析工具来预测客户的需求,并根据这些预测来安排配送路线。此外,我们还可以通过使用先进的物流管理系统来实时监控配送过程,以便及时调整配送计划。 其次,我们可以通过与第三方物流公司合作来扩大我们的配送范围。这样,我们就可以为客户提供更快速、更便捷的服务。同时,我们还可以通过与供应商建立紧密的合作关系来确保我们的库存充足,并能够及时满足客户的订单需求。
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大纲/内容
英文地址+配送说明信息
包裹面单打印配送信息
配送
准时达?
用户
需电联?
WMS
三方通话确认配送方式
N
发送短信通知用户(“包裹配送中,请留意电话”/“包裹已送达+配送说明”)
用户/app端
配送说明信息
选择配送说明(家中无人情况,必选):- 放在门口- 放在公司前台/楼宇物业- 放在寄存处(如:水表箱、电表箱)- 带回并待重新配送- 带回并取消订单- 需联系本人(如电话无法接通,默认带回重新配送)- 需联系本人(如电话无法接通,默认带回并取消订单)
选择配送时间
Y
准时达信息
英文客服
支付完成
客服
地址翻译+配送说明信息
配送捡货出库
配送商品
配送员带回商品
配送结束
英文订单配送优化方案
重新配送?
用户当面签收
配送员
商品选购+结算
供应链TMS/WMS
取消订单?
自动推送
TMS
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