英文订单配送优化
2017-03-31 15:41:44 0 举报
为了优化英文订单配送,我们采取了一系列措施。首先,我们对配送流程进行了全面审查,以识别并消除任何可能的瓶颈或延误。其次,我们引入了先进的物流管理系统,以提高订单处理和跟踪的准确性和效率。此外,我们还与多家国际快递公司建立了合作关系,以确保我们的客户可以享受到快速、可靠的配送服务。最后,我们还提供了多种配送选项,包括快递、空运和海运,以满足不同客户的需求。通过这些努力,我们致力于为我们的英文客户提供最优质的配送体验。
作者其他创作
大纲/内容
英文地址+配送说明信息
TMS工单(配送服务/包裹送达信息)
包裹面单打印配送信息
配送
准时达?
用户
异常工单池
推送工单信息(配送服务/包裹送达)
WMS
三方通话确认配送方式
查询工单
预录制新工单:- 配送说明信息- 包裹送达信息
用户/app端
配送员妥投
TMS
同意寄存
配送说明信息
选择配送说明(家中无人情况,必选):- 放在门口- 放在公司前台/楼宇物业- 放在寄存处(如:水表箱、电表箱)- 带回并待重新配送- 带回并取消订单- 需联系本人(如电话无法接通,默认带回重新配送)- 需联系本人(如电话无法接通,默认带回并取消订单)
选择配送时间
准时达信息
N
返回工单信息
重新配送
英文客服
支付完成
客服
地址翻译+配送说明信息
出配送站前确认“需联系本人”的英文订单
配送商品
启用PDA工单服务
Y
英文订单配送优化方案
用户当面签收
配送员
发送短信通知用户(“包裹配送中,请留意电话”/“包裹已送达+配送说明”)
商品选购+结算
供应链TMS/WMS
中文客服
用户决定
PDA
取消订单
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