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申诉处理
2017-04-05 13:19:28
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申诉处理是一个系统性的过程,旨在解决个人或团体对某一决定或行为的不满。这个过程通常包括接收申诉、审查证据、进行调查和作出决定等步骤。在申诉处理过程中,相关人员需要保持公正和公平,确保所有相关的事实和证据都被充分考虑。如果申诉被接受,那么原来的决定可能会被修改或撤销。申诉处理是一个重要的机制,可以帮助维护公正和公平,解决争议,提高决策的质量。
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大纲/内容
申诉失败,申诉关闭
是否符合免责申诉条件(超时评论(48H);满足补充规则)
司机发起申诉
是
触发客服回访
否
驾管审核证据是否有效
乘客误评
非误评
申诉成功,撤销扣分
司机是否提供证据
是否符合免责申诉条件(超时评论(48H);命中关键字;满足补充规则)
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