IMqq外呼进行中流程图0413
2017-04-13 10:39:17 0 举报
IMqq外呼进行中流程图0413描述: 此流程图描述了IMqq的外呼过程。首先,系统会检查是否有待拨打的电话列表。如果有,系统将开始自动拨打电话。在电话接通后,系统会播放预设的欢迎语或提示音。接着,系统会尝试与对方建立语音或视频连接。如果连接成功,用户可以选择进行语音通话、视频通话或其他相关操作。在通话过程中,系统会实时监控通话质量,并在必要时进行自动调整。通话结束后,系统会记录通话时长和费用,并将相关信息存储在数据库中。最后,系统会更新电话列表并准备下一次外呼。整个过程旨在提高通话效率和用户体验。
作者其他创作
大纲/内容
转接至指定坐席
座席端A
客户端
转接通知
后台端
ipcc
坐席接听
3
消息入呼提醒
云软
入呼通知
座席端B
转接请求
6
4
发起转接至指定坐席
建立与坐席B会话,转接成功
2
断开与坐席A会话,正在转接
1
当前会话结束
挂机通知
坐席振铃
5
转接成功通知
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