随访外呼任务流程

振铃

通话过程

http、接口签名

收音

创建任务（任务名称、任务类型、模板名称、发送日期、发送时间段、重试次数、重试间隔、短信提醒）

创建外呼任务

ASR识别

task_id

模板库

整合AI机器人话术、呼叫线路用户号码，开始拨打

通话记录

获取模版列表（电话、问卷、宣教、短信）

空号识别

降噪处理

录音、TTS

通话结束

科研平台

获取通话详情、结构化内容（task_id）

随访平台

接通

拨打用户电话

NLP处理、AI对话

启动、暂停任务（task_id）

用户（用户唯一id、姓名、手机号）

放音

挂机