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泳道流程图（垂直）
2017-04-19 08:48:51
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大纲/内容
“上门跟踪”中将工单签入
在派单箱将工单派给服务站站长
服务站站长
话务员主动邀约上门服务
助老员
工单服务满意度回访
服务站站长通知助老员上门（电话、短信等）
工单流程图（无微信，有电话）
话务员
站长提前预约
派单员
系统中新增一张线下工单
工单结案
到用户家，使用老人手机联系话务中心
完成服务后，使用老人手机联系话务中心
“上门跟踪”中将工单签出
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