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舆情危机处理流程
2017-05-17 08:39:28
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舆情危机处理流程
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大纲/内容
归档
核实报道真实性提出处理意见
向事发地监管机构及湖北证监局报告
办公室董秘室
流程起点
应急处置小组
流程涉及人员
报告
流程目的
决策、指挥
舆情危机应急处理流程图
负面舆情处置OA流程图
处置进程告知事发单位
包括办公室、董秘室与危机事件密切相关部门的负责人加入
向媒体发出撤稿函或更正函
负面事实
法律合规、董秘室、办公室等相关部门分管领导
具体部门办理实施
流程归档
事发单位
核实报道真实性
送总裁及具体处置部门阅知
成立
办理
危机事发单位负责人
危机事发单位分管领导
错误、失实报道
首席风险官
事发单位分管领导
综合评判处理方案
风险防控工作领导小组
拟定危机处理方案
明确处理方案
提供对外沟通函件和回复口径
送阅
评估事件影响
法律合规、董秘室、办公室等相关部门
报备
审定
流程节点
总裁
发布正面报道引导舆论方向
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